L’URP garantisce ai cittadini l’accessibilità alle notizie che riguardano l’attività dell’Ente, attraverso il coordinamento e la gestione delle informazioni, assicurando l'omogeneità e l'uniformità delle stesse.

L'attività dell'URP è al servizio di tutti i cittadini - italiani, comunitari ed extracomunitari, delle collettività e degli enti pubblici e privati, nazionali e stranieri.

L’URP ha quindi la funzione di:

• rendere disponibili e fornire informazioni relative all'attività della Provincia, ai servizi e alla struttura dell'Amministrazione;
• favorire l'esercizio del diritto di informazione sul procedimento amministrativo, di partecipazione allo stesso e di accesso ai documenti amministrativi di cui alla legge 7 agosto 1990 n. 241;
• promuovere la partecipazione dei cittadini, singoli, associati e delle imprese;
• sostenere processi di ascolto, tesi alla individuazione dei bisogni e delle esigenze della comunità amministrata;
• promuovere i processi interni di semplificazione delle procedure e di modernizzazione degli apparati;
• diffondere la conoscenza delle disposizioni normative e amministrative;
• verificare la qualità dei servizi e il gradimento degli stessi.